Política de uso de datos, privacidad y cookies

En ésta política de privacidad y uso de datos se detalla cómo nuestra organización usa y protege la información que es recolectada cuando usas nuestro sitio web.

Esta política tiene por objeto informar a los clientes, en forma clara, concreta y detallada, sobre la recolección, uso y tratamiento de su información personal. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.

Definición

Para la interpretación de los términos que son utilizados en esta política de privacidad se efectúan a continuación las siguientes definiciones:

Datos personales: Información de cualquier tipo referida a personas físicas o de existencia ideal determinadas o determinables. Datos sensibles: Datos personales que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a la salud o a la vida sexual. Archivo, registro, base o banco de datos: Indistintamente, designan al conjunto organizado de datos personales que sean objeto de tratamiento o procesamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formación, almacenamiento, organización o acceso. Tratamiento de datos: Operaciones y procedimientos sistemáticos, electrónicos o no, que permitan la recolección, conservación, ordenación, almacenamiento, modificación, relacionamiento, evaluación, bloqueo, destrucción, y en general el procesamiento de datos personales, así como también su cesión a terceros a través de comunicaciones, consultas, interconexiones o transferencias. Responsable de archivo, registro, base o banco de datos: Persona física o de existencia ideal pública o privada, que es titular de un archivo, registro, base o banco de datos. Titular de los datos: Toda persona física o persona de existencia ideal con domicilio legal o delegaciones o sucursales en el país, cuyos datos sean objeto de tratamiento de acuerdo a la legislación vigente. Usuario de datos: Toda persona, pública o privada que realice a su arbitrio el tratamiento de datos, ya sea en archivos, registros o bancos de datos propios o a través de conexión con los mismos. URL: significa en idioma inglés “Uniform Resource Locator” y consiste en una secuencia de caracteres que permite designar recursos dentro del entorno de Internet para que puedan ser localizados.

1. Para qué utilizaremos su información

La Empresa solo trata sus datos personales con su consentimiento libre y expreso y únicamente para los fines que le hayamos informado, para las finalidades permitidas por Ud. o en la forma que resulte permitido por la ley aplicable. Usted podrá oponerse a cualquier tratamiento de datos que se oponga a esta política de privacidad y/o a la legislación vigente.

a) La Empresa utiliza la información personal que recopila de sus clientes con la finalidad de gestionar, administrar y prestar sus Servicios; optimizar y personalizar dichos Servicios y comunicarse con sus clientes.

b) Asimismo se utiliza dicha información para adecuar los Servicios a sus preferencias como también ofrecerle nuevos servicios o productos y enviarle información administrativa, técnica, organizativa y/o comercial, de forma documental o electrónica, relacionada con las actividades de la Empresa y/o para facilitar el cumplimiento y ejecución de los acuerdos celebrados con Ud. al contratar nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar la información que recopilamos para determinar la zona geográfica donde se encuentra el cliente, ofrecerle contenidos personalizados, recomendarle contenidos que consideramos le pueden agradar, enviarle emails, notificaciones automáticas u otro tipo de correspondencia y publicidad relacionada con nuestros Servicios; promociones y encuestas.

c) También podremos utilizar sus datos personales para actividades de publicidad y marketing directo, establecer perfiles determinados con fines publicitarios, promocionales o comerciales o que permitan establecer hábitos de consumo, siempre que sus datos personales figuren en documentos accesibles al público o hayan sido facilitados por Ud. u obtenidos con su consentimiento.

El Usuario autoriza a la Empresa al uso, recabado y procesamiento de los datos ingresados por el Usuario en el Servicio y de aquellos datos que se deriven de la interacción de información derivada y producida por el uso del Servicio. Tales datos serán utilizados para la generación de bases de datos estadísticas relativas a la salud del universo de Usuarios.

El ingreso de cualquiera de los datos es opcional; sin embargo, para un uso correcto del Servicio se recomienda el ingreso de la mayor cantidad de datos posible. El ingreso de datos inexactos o la negativa a ingresarlos, impide al Servicio a proporcionar información correcta en función y con los alcances del contenido que utiliza. En cualquier momento el Usuario podrá modificar los datos ingresados en el Servicio.

Cesiones

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

La Empresa no comparte ni comercializa bajo ninguna forma la información de sus clientes salvo los casos particulares que se indican a continuación. Podemos compartir sus datos personales si tenemos su consentimiento para hacerlo. Algunos Servicios le pueden permitir compartir su información con otros clientes del mismo Servicio u otro Servicio prestado por la Empresa. Le recomendamos prestar atención antes de compartir cualquier información.

La Empresa contrata a terceras personas físicas o jurídicas (en adelante los Terceros) para determinadas tareas tales como el procesamiento de cobros como así también el servicio de Cloud Computing (Amazon). Estos Terceros tendrán acceso a la información personal de los clientes necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, respetando en todo momento la confidencialidad de los mismos.

Al respecto, en caso de tratamiento de datos personales de clientes por parte de Terceros contratados por la Empresa se deberá firmar con tales Terceros un contrato en relación al tratamiento que establezca que dicho Tercero no podrá aplicar o utilizar los datos personales a los que acceda con un fin distinto al que figure en el contrato de servicios, ni cederlos a otras personas. También se deberá prever que una vez cumplida la prestación contractual los datos personales tratados deberán ser destruidos, salvo que media autorización expresa de la Empresa cuando se presuma la posibilidad de ulteriores encargos, en cuyo caso se podrán almacenar con debidas condiciones de seguridad por un periodo de hasta dos años.

Para el caso en que la Empresa o la mayor parte de sus activos sean adquiridos en el futuro por un tercero la información personal de los clientes será uno de los activos transferidos, encontrándose sujeta a los compromisos adquiridos en esta política de privacidad (o en la que se encuentre vigente) salvo autorización expresa en contrario por parte del cliente. Igual criterio se aplicará en los casos de fusión, transformación o escisión societaria en los que intervenga la Empresa.

La Empresa no está facultada a revelar información de sus clientes, incluyendo su contenido privado como el contenido de sus correos electrónicos, otras comunicaciones privadas o archivos almacenados en carpetas privadas salvo en los siguientes casos: (a) cuando le sea requerido judicialmente; (b) cuando entienda de buena fe que resulta necesario para cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso legal válido por parte de autoridades competentes(incluyendo agencias gubernamentales); (c) cuando sea necesario para proteger a nuestros clientes (por ejemplo para prevenir el spam o los intentos de fraude a otros usuarios de los Servicios o para ayudar a prevenir la pérdida de la vida o lesiones graves en cualquier persona); (d) cuando sea necesario para operar y mantener la seguridad e integridad de nuestros Servicios, incluyendo la prevención o detención de ataques a nuestros servidores y sistemas informáticos, cualquiera sea su modalidad o alcance; (e) cuando sea necesario para proteger los derechos y/o bienes de la Empresa y (f) cuando ello pueda ser apropiado o necesario para hacer cumplir los Términos y Condiciones de nuestros Servicios e investigar y/o defendernos de reclamos de terceros.

2. Qué datos son recolectados y cómo se recolectan

La información personal que recolectamos de nuestros clientes nos permite operar nuestros servicios en forma efectiva y ofrecer un servicio personalizado de acuerdo a las necesidades del cliente. A continuación describimos los tipos de información que recopilamos:

Información que Ud. nos facilita: Recibimos y recopilamos la información que usted nos proporciona:

* “ANI” (número de celular) para otorgar acceso a los contenidos, estado del alta y puntaje (datos estrictamente necesarios para el uso del servicio).

* Nombre de usuario (nickname) para personalizar la experiencia.

Información sanitaria:

* Edad

* Sexo

* Peso

* Altura

* Colesterol HDL

* Colesterol Total

* Presión arterial mínima y máxima

Estos datos son estrictamente necesarios para proveer el servicio correctamente.

Toda esta información se recopila cuando usted se suscribe a alguno de nuestros Servicios, al interactuar con nuestra app. La información que Ud. nos entrega es de utilidad para responder a sus necesidades, personalizar y mejorar nuestros Servicios y ponernos en contacto con Ud.

Información recopilada en forma automática: Recopilamos información cuando Ud. utiliza nuestros Servicios como así también aquella relacionada con su computadora o cualquier dispositivo que utilice para acceder a nuestros Servicios (dispositivos móviles). Esta información puede incluir el historial de visualización de nuestros contenidos, detalles sobre sus interacciones con el servicio al cliente (como la fecha y hora de la consulta); identificación de dispositivos (ID), características de software y dispositivo (como tipo y configuración), información de conexión, estadísticas sobre visualización de las páginas, URL de referencia, direcciones de IP (protocolo de internet o número que identifica un dispositivo en una red, tales como un ordenador o una impresora); información recopilada mediante el uso de cookies, señalizaciones web y otras tecnologías similares.

La Empresa no solicitará información que sea incompatible con la finalidad prevista en esta política de privacidad para la recolección de datos personales ni que directa o indirectamente revele datos sensibles, como por ejemplo datos de origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, información referente a la salud o a la vida sexual.

3. Cómo se almacena tu información

Los datos serán almacenados electrónicamente por la Empresa en servidores dedicados a tal fin, siendo la Empresa la responsable de los mismos. La Empresa implementa todas las medidas necesarias para mantener la seguridad de la información personal de sus clientes contemplando las medidas prácticas, técnicas y organizativas internas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos, tratando diligentemente de evitar el acceso no autorizado, destrucción, utilización, modificación o divulgación de los datos

La Empresa hará sus mejores esfuerzos para evitar el acceso no autorizado a la información personal de sus clientes. . El área responsable de Tecnología y Sistemas de la Empresa tiene a su cargo el cumplimiento de la normativa relacionada a la seguridad de la información, a través de las Políticas, Normas, Manuales y Procedimientos de seguridad.

Guardamos tu información de forma segura en Amazon RDS y Google Cloud.

Almacenaremos tu información personal por un período máximo de 10 años

3.1 Métodos de protección de datos.

Tu información alojada en los servidores de Amazon se encuentra protegida bajo las siguientes directivas:

Seguridad de la nube: AWS es responsable de proteger la infraestructura que ejecuta servicios de AWS en la nube de AWS. AWS también proporciona servicios que puede utilizar de forma segura. Auditores externos prueban y verifican periódicamente la eficacia de nuestra seguridad en el marco de los programas de conformidad de AWS. Para obtener más información acerca de los programas de conformidad que se aplican a Amazon RDS, consulte Servicios de AWS en el ámbito del programa de conformidad. Utilizamos políticas de AWS Identity and Access Management (IAM) para asignar permisos que determinen quién puede administrar los recursos de Amazon RDS.

Cada administrador cuenta con sus respectivas credenciales de acceso establecidas, monitoreadas y gestionada por el área responsable de la infraestructura.

Para más información visite: https://aws.amazon.com/es/compliance/gdpr-center/

Respecto a Google Cloud, Cada administrador cuenta con sus respectivas credenciales de acceso establecidas, monitoreadas y gestionada por el área responsable de la infraestructura.

Para más información visite https://cloud.google.com/security/?hl=es y https://cloud.google.com/security/gdpr/?hl=es

4. ¿Cuáles son tus derechos de protección de datos?

Deber de Confidencialidad: la Empresa y las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento de sus datos personales están obligados a mantener secreto profesional respecto de los mismos y a una absoluta confidencialidad. Tal obligación subsistirá aun después de finalizada su relación contractual con la Empresa. El obligado a mantener el deber de confidencialidad podrá ser relevado de dicha obligación por resolución judicial y cuando medien razones fundadas relativas a la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública. Al respecto le hacemos saber que la Empresa mantiene sus datos personales de forma confidencial y limita el acceso a sus datos personales a aquellas personas que específicamente los necesitan para llevar a cabo sus actividades vinculadas a los Servicios que prestamos. La Empresa suscribe los correspondientes acuerdos de confidencialidad con los empleados, proveedores, terceros o personal externo que intervenga en el tratamiento de sus datos personales, conforme lo previsto en esta política de privacidad y la legislación vigente.

Queremos asegurarnos de que conoces tus derechos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:

Derecho a acceder – Puedes acceder a tus datos personales a través de la aplicación, en cualquier momento.

Derecho a rectificación – Tienes derecho a solicitarnos que corrijamos cualquier información incorrecta o que se complete la que esté incompleta.

Derecho a que se borren los datos– Puedes solicitar que toda tu información sea borrada de nuestros servidores, bajo ciertas condiciones.

Derecho a restringir el procesamiento – Puedes solicitar que se restrinja el procesamiento de tus datos, bajo ciertas condiciones.

Derecho a objetar al procesamiento – Puedes objetar acerca del procesamiento de tus datos, bajo ciertas condiciones.

Derecho a portabilidad de datos – Puedes pedir que nuestra compañía transfiera tus datos a otra organización o directamente a ti, bajo ciertas condiciones.

Si realizas cualquier solicitud, tenemos un mes para responderte. Si quisieras ejercer cualquiera de éstos derechos, por favor contáctanos a: soporte@opticomsa.com.ar

5. ¿Qué son las cookies?

Las Cookies son archivos de texto colocados en tu computadora para recolectar información estándar de logs de internet y comportamiento de visitantes. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, éstas no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente.

Para más información sobre las Cookies, visita: allaboutcookies.org.

6. Cómo usamos las cookies

Los Servicios que presta la Empresa y sus sitios web usan cookies por diversos motivos, entre ellos: (a) Almacenar sus preferencias y su configuración, esto es, personalizar los servicios que le ofrecemos, facilitándole información que pueda ser de su interés: ejemplo: si Ud. elige ver una película de acción en el servicio de películas “ondemand” podemos almacenar dicha película en una cookie para luego recomendarle que vea otra película de acción; (b) Análisis de sitios web o Servicios:podemos utilizar las cookies para contar el número de visitantes a nuestras páginas web o a nuestros Servicios y para desarrollar estadísticas generales vinculadas a los mismos.

Si no desea que se instale en su disco duro una cookie puede configurar el navegador de su ordenador para no recibirlas. Las “cookies” se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan por sí solas los datos personales del usuario, ni pueden leer datos de su disco duro, ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

A continuación, le presentamos un listado de las cookies utilizadas en nuestro sitio web.

Tipos de cookies (propias)

                                         
Cookie denominación Duración Descripción
PHPSESSID Session Sesion de usuario

8. Cookies de terceros

Además de nuestras propias Cookies, podemos usar otras de terceros para generar estadísticas de uso del Servicio u otras funciones. Estas cookies se denominan de Estadística o Performance:

                                                                                    
Cookie de terceros duración Descripción
_ga 2 años Cookie de Google Analytics para estadísticas de uso
_gidan 24 horas Cookie de Google Analytics para estadísticas de uso
_gat 3 horas Cookie de Google Analytics para estadísticas de uso

Para realizar un opt-out de Google Analytics, visite: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Enlaces de terceros

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

9. Cómo administrar las Cookies

Puedes configurar tu navegador para que no acepte cookies, siguiendo los siguientes pasos: https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/stop-cookies-installed.html

Algunas funcionalidades pueden funcionar incorrectamente o dejar de funcionar al restringir Cookies.

10. Uso de “Logs”

Los “logs” son archivos almacenados en el servidor de la Empresa que registran datos sobre su navegación y nos permiten prestarle nuestros Servicios como asimismo nos ayudan a analizar el funcionamiento de nuestros sistemas, localizar las incidencias y problemas que puedan surgir y solucionarlos en el menor plazo posible.

11. Alcance de ésta política de privacidad

Esta política de privacidad sólo aplica a nuestro sitio web y subdominios, y no a sitios de terceros que puedan estar asociados al nuestro.

12. Cambios en la política de privacidad

Al contratar cualquiera de los Servicios que presta la Empresa usted acepta los términos de esta política de privacidad.

Esta política de privacidad puede modificarse en algunas oportunidades. Cualquier cambio le será comunicado mediante su publicación en nuestra página web

Le recomendamos que visite nuestra página web frecuentemente para consultar los cambios más recientes. Salvo que se indique lo contrario, nuestra política de privacidad actual será aplicable para toda la información que tratamos vinculada a Ud. En ningún caso modificaremos sustancialmente nuestras políticas para hacerlas menos eficaces en la protección de sus datos personales recolectados en el pasado. Mantenemos nuestra política actualizada en éste documento. Última actualización: Octubre 2019.

Canales de contacto

Puedes contactarnos via: soporte@opticomsa.com.ar

Le hacemos saber que el encargado de protección de datos en la Empresa es el Sector de Tecnología de la Empresa quien tiene a su cargo velar por la correcta y efectiva aplicación de esta política, la relación con nuestros Clientes y con la Autoridad de Aplicación. Si tiene alguna consulta en relación a esta política de privacidad póngase en contacto con nosotros a la siguiente casilla de correo.

Más información - Further Information

- https://eugdpr.org/

- https://ec.europa.eu/commission/priorities/justice-and-fundamental-rights/data-protection/2018-reform-eu-data-protection-rules_en